Refund policy

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT — FIT & CONFORT

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Voici

les conditions dans lesquelles vous pouvez retourner un article ou demander

un remboursement.

1. DROIT DE RÉTRACTATION (articles physiques)

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez

d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour

exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@fitandconfort.fr

2. CONDITIONS DE RETOUR

Pour être accepté, l'article retourné doit être :

— Dans son emballage d'origine, non ouvert

— Non utilisé, non porté, non lavé

— Accompagné de la preuve d'achat

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit

défectueux ou d'erreur de notre part.

3. EXCLUSION POUR RAISONS D'HYGIÈNE

Conformément à l'article L221-28 5° du Code de la consommation, les articles

textiles suivants ne peuvent être retournés s'ils ont été descellés ou portés,

pour des raisons d'hygiène :

— Leggings et collants (dont le Legging Anti-Cellulite 3D)

— Brassières de sport

— Semelles (dont les Semelles Massantes 4D)

Cette exclusion s'applique uniquement si l'emballage de protection a été

ouvert après livraison. Si l'article est retourné dans son emballage d'origine

intact, le droit de rétractation de 30 jours s'applique normalement.

4. PRODUITS NUMÉRIQUES (E-BOOKS)

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit

de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur support

immatériel dont l'exécution a commencé, après accord préalable exprès du

consommateur.

En procédant au paiement d'un e-book, vous reconnaissez expressément renoncer

à votre droit de rétractation dès lors que le téléchargement ou l'accès au

contenu est disponible. Les e-books ne sont pas remboursables.

5. GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ (articles physiques)

Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans

(articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et d'une garantie

commerciale de 12 mois contre les défauts de fabrication.

En cas de produit défectueux, contactez-nous sous 30 jours à :

contact@fitandconfort.fr — Les frais de retour sont alors à notre charge.

6. REMBOURSEMENT

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informons sous 48h.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un

délai maximum de 14 jours.