Política de reembolso
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POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT — FIT & CONFORT
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Voici les conditions dans lesquelles vous pouvez retourner un article ou demander un remboursement.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@fitandconfort.fr
2. CONDITIONS DE RETOUR
Pour être accepté, l'article retourné doit être : — Dans son emballage d'origine, non ouvert — Non utilisé, non porté, non lavé — Accompagné de la preuve d'achat Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. 3. EXCLUSION POUR RAISONS D'HYGIÈNE Conformément à l'article L221-28 5° du Code de la consommation, les articles textiles suivants ne peuvent être retournés s'ils ont été descellés ou portés, pour des raisons d'hygiène : — Leggings et collants (dont le Legging Anti-Cellulite 3D) — Brassières de sport — Semelles (dont les Semelles Massantes 4D) Cette exclusion s'applique uniquement si l'emballage de protection a été ouvert après livraison. Si l'article est retourné dans son emballage d'origine intact, le droit de rétractation de 30 jours s'applique normalement.
4. PRODUITS NUMÉRIQUES (E-BOOKS)
Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur support immatériel dont l'exécution a commencé, après accord préalable exprès du consommateur. En procédant au paiement d'un e-book, vous reconnaissez expressément renoncer à votre droit de rétractation dès lors que le téléchargement ou l'accès au contenu est disponible. Les e-books ne sont pas remboursables.
5. GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ (articles physiques)
Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et d'une garantie commerciale de 12 mois contre les défauts de fabrication. En cas de produit défectueux, contactez-nous sous 30 jours à : contact@fitandconfort.fr — Les frais de retour sont alors à notre charge.
6. REMBOURSEMENT
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informons sous 48h. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai maximum de 14 jours. |